นโยบายความเป็นส่วนตัว

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 24 ตุลาคม 2567 · ปรับปรุงล่าสุด: 24 ตุลาคม 2567

1. บทนำ

185Service ("เรา", "ของเรา") ดำเนินธุรกิจศูนย์บริการซ่อมแอร์รถยนต์และระบบหล่อเย็นภายใต้ชื่อ 185Service ศูนย์บริการเด็นโซ่ (DENSO Service Center) เราตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ชื่อ-นามสกุล และเบอร์โทรศัพท์ (เมื่อจองคิวออนไลน์)
ทะเบียนรถ ยี่ห้อ/รุ่นรถ และรายละเอียดอาการเสีย (เมื่อกรอกแบบฟอร์มจอง)
ข้อมูลที่ท่านติดต่อผ่าน LINE หรือโทรศัพท์โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ (คุกกี้และ Analytics)

ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ผ่าน Google Analytics 4 (GA4) เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาใช้งาน ประเทศ และประเภทอุปกรณ์
ข้อมูลเหล่านี้เป็นแบบไม่ระบุตัวตน (Anonymous) ไม่สามารถระบุถึงตัวท่านโดยตรงได้
หมายเลข IP Address โดยข้อมูลนี้ถูกทำให้ไม่สมบูรณ์ (IP Anonymization) ก่อนส่งไปยัง Google

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

เพื่อดำเนินการจองคิวบริการรถยนต์และประสานงานกับช่าง
เพื่อส่งการแจ้งเตือนการนัดหมายผ่าน LINE และ Google Calendar
เพื่อพัฒนาคุณภาพเว็บไซต์และบริการ โดยวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานจาก GA4
เพื่อติดต่อท่านกลับในกรณีที่จำเป็น เช่น การเปลี่ยนแปลงคิวหรือการติดตามผล

4. คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้ประเภทต่อไปนี้:

ประเภท	ชื่อ	วัตถุประสงค์	ระยะเวลา
จำเป็น	cookie_consent	บันทึกการยอมรับคุกกี้ของท่าน	1 ปี
Analytics	_ga, _ga_*	วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ผ่าน Google Analytics 4	2 ปี

ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ Analytics ได้ โดยการไม่กด "ยอมรับ" บนแบนเนอร์คุกกี้ หรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก เราอาจเปิดเผยข้อมูลให้แก่:

Google LLC — ผ่านบริการ Google Analytics 4 และ Google Calendar (ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูล)
LINE Corporation — สำหรับการส่งการแจ้งเตือนนัดหมาย
Supabase Inc. — สำหรับจัดเก็บรูปภาพผลงานซ่อม
หน่วยงานของรัฐ — เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายกำหนด

6. สิทธิ์ของท่านตาม PDPA

ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมในการใช้คุกกี้ Analytics ได้ทุกเวลา
สิทธิ์ในการร้องเรียน: ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC)

เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อเราได้ที่ 080-441-4489 หรืออีเมล contact@185service.co

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม ได้แก่ การส่งข้อมูลผ่านระบบ HTTPS (TLS) การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่จำเป็น และการใช้บริการคลาวด์ที่ได้มาตรฐาน

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านการอัปเดตวันที่ด้านบนของหน้านี้ การใช้งานเว็บไซต์ต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่

9. ติดต่อเรา

185Service ศูนย์บริการเด็นโซ่
โทรศัพท์: 080-441-4489
อีเมล: contact@185service.co
เว็บไซต์: https://www.185service.co

⚠️ หมายเหตุ: เอกสารนี้จัดทำขึ้นเป็นแนวทางเบื้องต้น ควรให้ที่ปรึกษากฎหมายด้าน PDPA ตรวจทานก่อนใช้งานจริง